En Dharma Corp, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Aquí tienes un resumen claro de nuestros procedimientos de devoluciones y reembolsos:

• Claves Digitales: Una vez que una clave digital ha sido activada, no es retornable ni reembolsable, excepto si está defectuosa. En ese caso, te la reemplazaremos o reembolsaremos.
• Garantía de por Vida: Ofrecemos una garantía de 365 días para cualquier mal funcionamiento o daño causado por el fabricante. Si experimentas algún inconveniente, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
• Problemas con Códigos de Producto: Si tienes algún problema con tu código de producto, contáctanos proporcionando una descripción detallada y capturas de pantalla. Ten en cuenta que la resolución puede tardar algunos días mientras coordinamos con nuestros proveedores.
• Códigos de Activación Defectuosos: Si verificamos que tu código de activación es defectuoso, puedes elegir entre un reemplazo o un reembolso completo. Nos aseguramos de que recibas un código funcional o tu dinero de vuelta.
• Códigos No Retornables: Una vez que se entrega y activa un código de juego o software, no se puede devolver ni reembolsar. Si surge algún problema después de la activación, te asistiremos en lo que esté a nuestro alcance. Para problemas técnicos con el software, contacta directamente al fabricante.
• Cancelación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos fraudulento o sospechoso, proporcionando un reembolso completo en tales casos.
• Modificaciones de Pedido: Si necesitas cancelar un pedido antes de su procesamiento, contáctanos. Puede aplicarse una pequeña tarifa del proveedor de pagos por cancelaciones debido a cambios de opinión o errores al ordenar. Estamos aquí para ayudarte a corregir cualquier error.
• Códigos Activados: Una vez que se ha recibido y activado un código, el pedido no puede ser cancelado, ya que el código queda vinculado permanentemente a tu cuenta.
• Disfrute del Producto: No ofrecemos reembolsos por preferencias personales una vez que el código ha sido activado y vinculado a tu cuenta.
• Productos en Preventa: Los reembolsos para artículos en preventa solo se procesan antes de que el código sea enviado, para evitar fraudes en la preventa.
• Reembolsos a Tarjetas de Pago: Si se emite un reembolso por razones no relacionadas con un error nuestro, como la cancelación general de un pedido, cubriremos las tarifas de cancelación.

Si tienes preguntas o necesitas ayuda adicional, ¡nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte!