في دارما كورب، رضاك على رأس أولوياتنا. فيما يلي نظرة عامة واضحة على إجراءات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا:

• المفاتيح الرقمية: بمجرد تفعيل المفتاح الرقمي، فإنه غير قابل للإرجاع أو الاسترداد، إلا إذا كان معيبًا. في هذه الحالة، سنقوم باستبداله أو استرداده.
• كفالة مدى الحياة: نقدم ضمانًا لمدة 365 يومًا على أي عطل أو تلف ناتج عن الشركة المصنعة. إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بنا وسنساعدك في حلها.
• المشاكل المتعلقة برموز المنتجات: إذا كانت لديك مشكلة في رمز المنتج الخاص بك، يُرجى الاتصال بنا مع تقديم وصف تفصيلي ولقطات شاشة. يرجى ملاحظة أن حل المشكلة قد يستغرق بضعة أيام بينما ننسق مع موردينا.
• أكواد التفعيل المعيبة: إذا تحققنا من أن رمز التفعيل الخاص بك معيب، يمكنك الاختيار بين الاستبدال أو استرداد أموالك بالكامل. نتأكد من حصولك على رمز فعال أو استرداد أموالك.
• الرموز غير القابلة للإرجاع: بمجرد تسليم رمز اللعبة أو البرنامج وتفعيله، لا يمكن إرجاعه أو استرداد قيمته. في حالة ظهور أي مشاكل بعد التفعيل، سنساعدك قدر استطاعتنا. بالنسبة للمشاكل التقنية المتعلقة بالبرنامج، يُرجى الاتصال بالشركة المصنعة مباشرةً.
• إلغاء الطلب: نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب نعتبره احتياليًا أو مشبوهًا، مع استرداد كامل المبلغ في مثل هذه الحالات.
• تعديلات الطلب: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب قبل معالجته، يُرجى الاتصال بنا. قد يتم تطبيق رسوم رمزية من مزود الدفع على عمليات الإلغاء بسبب تغيير رأيك أو أخطاء في الطلب. نحن هنا لمساعدتك في تصحيح أي أخطاء.
• الرموز المفعّلة: بمجرد استلام الرمز وتفعيله، لا يمكن إلغاء الطلب، حيث يتم ربط الرمز بحسابك بشكل دائم.
• الاستمتاع بالمنتج: نحن لا نقدم المبالغ المستردة للتفضيلات الشخصية بمجرد تفعيل الرمز وربطه بحسابك.
• منتجات ما قبل البيع: تتم معالجة المبالغ المستردة لمنتجات ما قبل البيع فقط قبل إرسال الرمز لتجنب الاحتيال قبل البيع.
• المبالغ المستردة لبطاقات الدفع: إذا تم استرداد المبلغ المسترد لأسباب لا علاقة لها بخطأ من جانبنا، مثل الإلغاء العام للطلب، فسوف نغطي رسوم الإلغاء.

إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك!